Políticas de Envíos y devoluciones
Política de envíos
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Nuestro servicio de entrega sólo está disponible en la República Mexicana.​
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Venta De Mobiliario México subcontrata a las mejores empresas especializadas en mensajería para llevar a cabo la entrega.
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Revisa que todos tus datos están correctos y completos ya que de esto depende el éxito de tu entrega.
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El tiempo de entrega inicia a partir de la aplicación del cobro, lo cual te será notificado por correo electrónico en un periodo aproximado de 48 a 72 horas a partir de la compra.
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Los tiempos de entrega varían de acuerdo a la mensajería seleccionada en función del destino y ocurren en cualquier horario del día.
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Con el fin de ofrecerte mayor seguridad sugerimos que en tu entrega viaje asegurada.
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Todos tus productos adquiridos serán empacados sin cargo.
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Al recibir su paquete, le recomendamos revisar que no presente ningún defecto o alteración, de ser así le pedimos por favor no recibirlo, anotar los comentarios en la boleta de la mensajería y reportarlo de inmediato al área de Atención a Clientes vía telefónica en el D.F. y área metropolitana al (01-55-71-59-36-58) o bien al formulario de contacto en www.ventademobiliario.mx, de lo contrario Venta de Mobiliario México no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
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· Al momento de la entrega en tu domicilio, le será solicitada a la persona que reciba la mercancía una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, forma migratoria FM2 o licencia de conducir), por lo que te pedimos tener este documento a la mano.
Política de devolución y cambios.
1. Se aceptarán devoluciones por defecto de fabricación.
2. No se procesarán devoluciones de producto sin nota de compra..
4. En las tiendas con formato Outlet todas las ventas son finales, por lo tanto no se aceptan devoluciones de mercancía.
5. Para hacer válido cualquier devolución, el producto deberá presentarse en óptimas condiciones, conservando envolturas (en caso de tenerlas).
9. Solo se permitirá la recepción del producto en condiciones diferentes a los de su venta original cuando el motivo sea por “defecto de fábrica”.
10. NO aplican cambios y/o devoluciones cuando:
• El producto se encuentra desteñido o tintado intencionalmente o por accidente
• El producto fue usado incorrectamente
• El producto se percibe desgastado o con evidencia de notable uso
• El producto luce dañado o alterado intencionalmente o por accidente
Defectos de fábrica válidos
Los defectos de fábrica que serán tomados como válidos cuando se quiera solicitar una devolución por este motivo son:
• Despegado de alguno de sus componentes
• Descosido de algún sitio o de alguno de sus componentes
• Defecto de material o de algún elemento del producto
• Alguno de sus elementos no funciona
Cambios
El cliente podrá solicitar un cambio de modelo de cualquier producto y podrá hacerlo por el total de su compra, o bien:
a) Si el cambio es por un producto(s) de menor precio, el cliente podrá compensar la diferencia agregando algún accesorio para que no pierda el monto restante. En ningún caso aplica la entrega de efectivo por los montos remanente generados por el cambio.
b) Si el cambio es por un producto(s) de mayor precio, el cliente podrá liquidar en efectivo la cantidad faltante.